Bộ nhận diện thương hiệu: Quy trình thiết kế chuẩn chỉnh

Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê và Bộ Tài chính, chỉ riêng 10 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đã có hơn 162.900 doanh nghiệp mới thành lập— đồng nghĩa với 162.900 logo mới xuất hiện trên bản đồ kinh doanh.

Thế nhưng, trong mỗi ngành hàng, người tiêu dùng thực tế chỉ nhớ được khoảng 3–5 thương hiệu thật sự nổi bật. Chẳng hạn, khi nhắc đến smartphone, hình ảnh trái táo khuyết của Apple lập tức hiện lên; hoặc khi nói về nước ngọt có ga, sắc đỏ Coca-Cola gần như là điều đầu tiên chúng ta nghĩ tới.

Điều gì giúp những thương hiệu ấy sở hữu mức độ nhận diện mạnh mẽ đến vậy? Công lao rất lớn thuộc về những bộ nhận diện thương hiệu — hệ thống bao gồm logo, bảng màu, kiểu chữ và nhiều yếu tố hình ảnh khác. Khi được thiết kế nhất quán và chỉn chu, chúng không chỉ tạo nên sự khác biệt, mà còn để lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá những thành phần quan trọng của một bộ nhận diện thương hiệu, cũng như quy trình xây dựng Brand Identity tại Lollypop.

 Cùng bắt đầu thôi!

Bộ nhận diện thương hiệu là gì?

Bộ nhận diện thương hiệu (Brand Identity Package) là tập hợp các tài sản của một thương hiệu (brand assets) bao gồm logo, hệ thống màu sắc (color system), typography hay hướng dẫn về phong cách (style guide). Những yếu tố thị giác (Visual elements) này chính là nền tảng cho sự hiện diện thống nhất của thương hiệu trên mọi phương tiện truyền thông. 

Bằng cách chuẩn hóa các yếu tố thiết kế trên, bộ nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo nên những ấn tượng đặc biệt trong tâm trí khách hàng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch Marketing, góp phần vào tăng trưởng nhanh chóng của doanh nghiệp.

Nhìn chung, việc xây dựng Brand Identity thường được thực hiện vào 3 thời điểm chính:

• Khi doanh nghiệp mới thành lập hoặc sau quá trình sáp nhập, mở rộng thị trường, dòng sản phẩm (product line).
• Khi có sự thay đổi chiến lược về định hướng của doanh nghiệp như thay đổi tệp khách hàng, tái định vị,…
• Khi cần làm mới bộ nhận diện để phản ánh tính thời đại và đáp ứng các yêu cầu của thị trường hiện đại.

Vì sao Brand Identity quan trọng?

Một bộ nhận diện thương hiệu rõ ràng không chỉ là phần hình ảnh mà khách hàng nhìn thấy. Nó là nền tảng định hướng toàn bộ hoạt động marketing và truyền thông của doanh nghiệp.

Dưới đây là những lý do cho thấy doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng brand identity:

1. Tạo khác biệt trên thị trường

Brand identity giúp doanh nghiệp xác định bản sắc và thoát khỏi sự hòa lẫn với đối thủ. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, một hệ thống nhận diện mạnh giúp thương hiệu nổi bật, dễ ghi nhớ và có được vị trí rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Đây là nền tảng quan trọng để thiết lập lợi thế cạnh tranh lâu dài.

2. Tăng mức độ tin tưởng nơi người dùng

Sự nhất quán trong hình ảnh và thông điệp là cách doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp. Khi mọi giao tiếp và hình ảnh thương hiệu đều tuân theo một chuẩn thống nhất, khách hàng dễ cảm nhận được sự tin cậy — từ đó tăng khả năng gắn bó và hình thành mức độ trung thành với thương hiệu.

3. Định hướng nhận thức của khách hàng

Brand identity không chỉ là thiết kế mà còn là công cụ định hình cách khách hàng nhìn nhận thương hiệu. Từ màu sắc, typography đến thông điệp chủ đạo, mỗi yếu tố đều góp phần tạo nên cảm xúc và trải nghiệm nhất quán. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát hình ảnh của mình trong mắt khách hàng và xây dựng các liên tưởng thương hiệu đúng như mong muốn.

4. Gia tăng giá trị thương hiệu 

Khi hệ thống nhận diện được duy trì nhất quán và sử dụng lâu dài, giá trị thương hiệu (Brand Equity) sẽ được củng cố theo thời gian. Brand equity càng mạnh, giá trị cảm nhận của sản phẩm hoặc dịch vụ càng cao, tác động tích cực đến kết quả kinh doanh.

Một thương hiệu có brand equity cao cũng dễ duy trì doanh thu ổn định, tối ưu chi phí marketing và tận dụng hiệu quả nhóm khách hàng trung thành — vốn có chi phí duy trì thấp hơn nhiều so với việc liên tục thu hút khách hàng mới.

Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm những gì?

Một bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh được cấu thành từ hai nhóm chính: Visual Identity (nhận diện thị giác) và Verbal Identity (nhận diện bằng ngôn từ).

Visual Identity (nhận diện thị giác)

Nhóm này tập trung vào các yếu tố trực quan giúp thương hiệu dễ nhận biết và khác biệt trên tất cả các điểm chạm với khách hàng. 

1. Logo

Logo được xem như bộ mặt của thương hiệu, là điều đầu tiên khách hàng chú ý đến khi tiếp xúc với một doanh nghiệp. Việc thiết kế logo thương hiệu giúp truyền tải thông điệp hiệu quả, và gia tăng độ nhận diện cho thương hiệu.

Hiện nay, có rất nhiều kiểu logo khác nhau như Wordmark (từ ngữ), Abstract (trừu tượng), Mascot (Linh vật), Combination mark (kết hợp giữa chữ viết và biểu tượng),… 

Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường số ngày càng phát triển, dù thiết kế logo theo kiểu nào, doanh nghiệp cũng nên tạo ra nhiều biến thể logo (Logo variations) khác nhau.

Các biến thể này cho phép doanh nghiệp linh hoạt sử dụng logo trong các bối cảnh khác nhau, như Trang chủ Website, Màn hình di động, Bảng hiệu quảng cáo, Banner sự kiện,…, giúp  tối ưu khả năng nhận diện trong tâm trí khách hàng.

2. Color System

Color System (Hệ thống màu) là một tập hợp các mã màu chủ đạo (Primary color), màu thứ cấp (Secondary color) và các biến thể màu khác, giúp tạo ra sự nhất quán trong việc sử dụng màu sắc trên giao diện sản phẩm và các tài liệu truyền thông của thương hiệu.

Hình ảnh từ dự án: Lollypop x Avesha

Xem thêm bài viết khác về màu sắc của Lollypop: Ứng dụng tâm lý học màu sắc và cách phối màu trong Brand Identity

3. Typography 

Phần “Typography” bao gồm các dạng Typeface (Serif, Montserrat, Script,…) được sử dụng, vai trò của từng loại và các trường hợp sử dụng. Bên cạnh đó, phần này cũng sẽ trình bày các quy định về kích thước, khoảng cách, căn chỉnh văn bản,…

Hình ảnh từ dự án: Lollypop x Mosambee

4. Style 

“Style” trong bộ nhận diện thương hiệu bao gồm một danh sách hình ảnh (photos), biểu tượng (Icons) và các hình minh họa (lllustrations) cùng với phần mô tả về vai trò và trường hợp sử dụng của từng loại. Các thành phần này thường được lựa chọn cẩn thận để phản ánh đúng bản sắc thương hiệu, đồng thời tạo ra sự nhận biết mạnh mẽ trong lòng khách hàng.

Hình ảnh từ dự án: Lollypop x Avesha

5. Patterns

Patterns là một thành phần quan trọng trong việc duy trì tính nhất quán thị giác của thương hiệu. Chúng thường bao gồm các họa tiết, mô-típ hoặc hình ảnh lặp lại, được áp dụng trên các ấn phẩm truyền thông, bao bì, website hoặc các nền tảng khác. Patterns giúp thương hiệu tạo phong cách đặc trưng, đồng thời tăng cường sự gắn kết với khách hàng.

6. Collaterals 

Cuối cùng, phần Collaterals trong Style Guide sẽ bao gồm một số ví dụ về cách kết hợp các yếu tố kể trên trong các ấn phẩm truyền thông (digital assets) của thương hiệu như Website, Business Card, Letterhead, Poster, Banner, Brochure,… 

Verbal Identity (nhận diện bằng ngôn từ)

Nhóm này tập trung vào cách thương hiệu giao tiếp và truyền tải giá trị qua ngôn từ, giúp khách hàng nhận biết và cảm nhận đúng bản sắc của thương hiệu.

1. Brand voice

Brand Voice (Giọng điệu thương hiệu) là phong cách giao tiếp tổng thể của thương hiệu, phản ánh cá tính, giá trị và bản sắc. Nó giúp thương hiệu duy trì sự nhất quán trên tất cả kênh truyền thông, từ bài viết, mạng xã hội đến email hay thông cáo báo chí.

2. Tone of Voice

Tone of Voice (Ngữ điệu giao tiếp) là cách thương hiệu biến đổi giọng điệu tùy theo ngữ cảnh, kênh hoặc đối tượng khách hàng. Điều này giúp thông điệp trở nên phù hợp, tạo cảm giác gần gũi, chuyên nghiệp hoặc thân thiện tùy mục tiêu giao tiếp.

3. Brand Story

Brand Story (Câu chuyện thương hiệu) là cốt truyện về thương hiệu, giải thích lý do tồn tại, giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu. Một câu chuyện tốt tạo kết nối cảm xúc, khiến khách hàng cảm thấy thương hiệu đáng tin cậy và có ý nghĩa.

4. Key messages

Key Messages (Thông điệp cốt lõi) là những ý chính, thông điệp trọng tâm mà thương hiệu muốn khách hàng ghi nhớ và liên tưởng. Chúng đảm bảo mọi nội dung truyền thông đều nhất quán và củng cố nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Quy trình thiết kế bộ nhận diện thương hiệu tại Lollypop

Bước 1: Nghiên cứu

Mục tiêu trong giai đoạn đầu của quy trình thiết kế brand identity sẽ là nghiên cứu nhằm hiểu rõ về doanh nghiệp, thị trường và khách hàng mục tiêu. Giai đoạn này là cơ sở quan trọng để xác định hướng phát triển cho brand identity, sao cho phù hợp với mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Ở giai đoạn đoạn này, đội ngũ Lollypop sẽ tiến hành một số công việc bao gồm:

• Questionnaire & Interview: Gửi một bộ câu hỏi cho phía khách hàng (client) và tiến hành phỏng vấn để tìm hiểu về tầm nhìn, tính cách thương hiệu, đối tượng mục tiêu… 
• Competitive Analysis: Nghiên cứu bối cảnh thị trường cũng như phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, từ đó xác định các phương án thiết kế bộ nhận diện thương hiệu độc đáo và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
• Discovery Workshop: Tổ chức 1-2 phiên họp mặt để trình bày các phương án thiết kế và lắng nghe phản hồi từ khách hàng, qua đó cùng nhau thống nhất về hướng tiếp cận tối ưu cho dự án.

Bước 2: Thiết kế

Sau khi đã thống nhất hướng tiếp cận cho dự án, đội ngũ Lollypop sẽ bắt đầu công đoạn “design” với việc phác thảo các ý tưởng thiết kế logo. Các designer sẽ tổng hợp và phát triển 3 “concept” thiết kế logo tối ưu nhất, mỗi concept sẽ mang trong mình một câu chuyện và ý nghĩa riêng biệt.

Trong cuộc họp tiếp theo với khách hàng, các tác giả của mỗi “concept” sẽ trình bày và giải thích ý nghĩa của từng chi tiết trên logo. Lollypop tin rằng, việc hiểu rõ câu chuyện đằng sau mỗi concept sẽ giúp khách hàng lựa chọn được thiết kế logo phản ánh đúng bản sắc thương hiệu.

Concept được chọn sau cùng sẽ trở thành nền tảng để phát triển các hạng mục còn lại trong bộ nhận diện thương hiệu, bao gồm Logo Guideline, Color System, Typography, Iconography,…

Bước 3: Kiểm thử và cải thiện

Sau khi hoàn thiện bộ “brand assets”, đội ngũ thiết kế sẽ ứng dụng chúng trên các digital assets như Website, Business Card, Letterhead, Brochure, và các ứng dụng offline như bao bì,tờ rơi…. và tiến hành đánh giá mức độ phù hợp và tương thích của các “tài sản” này. 

Quá trình kiểm thử này giúp đảm bảo bộ nhận diện thương hiệu sẽ hoạt động hiệu quả trên các nền tảng khác nhau. Thành phẩm thiết kế sau đó sẽ được gửi cho phía khách hàng đánh giá và chỉnh sửa nếu cần thiết.

Bước 4: Hoàn thiện giao phẩm

Sau khi hoàn tất các bước chỉnh sửa, thành phẩm cuối cùng được Lollypop gửi đến khách hàng sẽ là một bộ Brand Guidelines – bộ quy chuẩn chi tiết về cách sử dụng từng biến thể của Logo, Color System, Typography,… trên từng Digital Asset khác nhau. 

Điều này không chỉ giúp thương hiệu đảm bảo tính nhất quán trên mọi nền tảng, mà còn tạo dựng niềm tin và ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng.

Top bộ nhận diện thương hiệu do Lollypop thiết kế

1. Knowledgehut – Edtech

Knowledgehut là một nền tảng đào tạo trực tuyến (E-learning) giúp học viên phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Với tôn chỉ “Trao quyền cho lực lượng lao động”, Knowledgehut định vị mình là một nền tảng đào tạo năng động và linh hoạt, nơi mọi người có thể tự do giảng dạy và học tập ở khắp mọi nơi. 

2. Mosambee – E-commerce

Mosambee là một ứng dụng di động toàn diện, giúp các chủ cửa hàng theo dõi và quản lý dữ liệu từ hệ thống Điểm bán hàng (POS), tiếp nhận thanh toán thông qua nhiều phương thức khác nhau, cũng như tạo và quản lý Website bán hàng trực tuyến.

3. Run Adam – Sport Tech

Run Adam là một ứng dụng giúp các vận động viên kết nối với các nguồn lực hỗ trợ khác nhau như nhà tài trợ, các chuyên gia trong lĩnh vực thể thao, huấn luyện viên, học viện,… Từ đó, giúp vận động viên nâng cao các kỹ năng và phát triển trong sự nghiệp.

Khám phá thêm các insights khác được soạn bởi Lollypop tại đây: 

• UI/UX Design là gì? Quy trình thiết kế UI UX linh hoạt
• Responsive design là gì? Tối ưu thiết kế web responsive ra sao?

Tạm kết

Xây dựng Brand Identity là một phần không thể tách rời của chiến lược Branding dài hơi. Một bộ nhận diện thương hiệu được thiết kế chỉn chu và áp dụng đồng bộ xuyên suốt sẽ góp phần tạo dựng bản sắc riêng, củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường.

Nếu bạn đang trong quá trình Branding hoặc Rebranding và mong muốn “thay màu áo mới” cho thương hiệu của mình, hãy cân nhắc Lollypop như một đối tác tiềm năng! 

Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực, Lollypop Vietnam là công ty thiết kế UI UX hàng đầu tại TPHCM, cung cấp dịch vụ UX Design, UX Audit, thiết kế thương hiệu, thiết kế nhận diện thương hiệu (Brand Identity Design),… 

Đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn miễn phí và tìm ra bộ nhận diện thương hiệu phù hợp nhất với phong cách của riêng bạn nhé!

Frequently Asked Questions (FAQs) 

1. Nhận diện thương hiệu là gì?

Theo The Branding Journal, Brand Identity (Nhận diện thương hiệu) bao gồm tất cả những đặc điểm độc đáo, cả hữu hình lẫn vô hình, tạo nên bản sắc riêng cho một thương hiệu. Các yếu tố này có thể là lịch sử hình thành, giá trị cốt lõi, tính cách thương hiệu, logo, hệ thống màu sắc, typography, patterns, phong cách thiết kế, cũng như cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng.

2. Đâu là ví dụ tiêu biểu trong việc xây dựng Branding Identity?

Một ví dụ nổi bật là logo của Starbucks, hình nàng tiên cá hai đuôi (Siren). Dù đã trải qua nhiều lần cải tiến, logo vẫn giữ được tinh thần phiêu lưu, sáng tạo và giàu trải nghiệm của thương hiệu. Phiên bản hiện tại tập trung vào khuôn mặt nàng tiên cá, sử dụng negative space để tạo cảm giác hiện đại, tinh tế, phù hợp với thị hiếu toàn cầu. Bên cạnh đó, màu xanh đặc trưng (hex #296044) không chỉ tạo sự đồng bộ trực quan mà còn truyền tải thông điệp ổn định, bền vững, thể hiện giá trị mà Starbucks hướng tới khi mở rộng thị trường toàn cầu.

3. Nên áp dụng Brand Identity ở đâu?

Đầu tiên, hãy đồng bộ brand identity trên website, bao gồm màu sắc, font chữ, hình ảnh, patterns và giọng điệu, đồng thời giữ giao diện gọn gàng và tốc độ tải nhanh để tạo trải nghiệm tin cậy cho người dùng. Thứ hai, với sản phẩm và bao bì, thể hiện rõ logo, hình ảnh và patterns, kèm trải nghiệm unboxing ấn tượng để tạo dấu ấn mạnh và lan tỏa trên mạng xã hội. 

Thứ ba, áp dụng nhận diện thương hiệu trên danh thiếp, chữ ký email, mạng xã hội hay các Merchandise như áo thun, túi tote, sổ tay… Điều này không chỉ tăng sự chuyên nghiệp và tin cậy, mà còn biến các vật phẩm này thành công cụ marketing hiệu quả, giúp thương hiệu xuất hiện đều đặn và ghi dấu trong tâm trí khách hàng.

4. Cẩm nang thương hiệu (Brand guideline) là gì?

Brand Guidelines hay Brand Style Guide (Cẩm nang thương hiệu) là một bộ quy chuẩn về cách sử dụng tên, logo, màu sắc, font chữ, icon và các yếu tố khác trong bộ nhận diện thương hiệu. Cẩm nang thương hiệu giúp đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh của thương hiệu trên mọi điểm tiếp xúc.

5. Digital branding là gì?

Digital Branding (Xây dựng thương hiệu số) là quá trình doanh nghiệp lên chiến lược, thiết kế và xây dựng thương hiệu thông qua các nền tảng trực tuyến như website, ứng dụng di động, mạng xã hội,…nhằm giúp thương hiệu tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

6. Khác biệt giữa Brand Identity và Brand Image là gì?

Ngắn gọn, hình ảnh thương hiệu (Brand image) là cách mọi người thực tế nhìn nhận về một thương hiệu. Ngược lại, nhận diện thương hiệu (Brand identity) là cách thương hiệu muốn mọi người nhìn nhận về mình.